Política de privacidad

1. Responsable

Parentia es una plataforma de cursos y sesiones para familias. Para preguntas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, puedes escribir a natalia@parentia.club.

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de cómo uses Parentia, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y estado de verificación.
• Datos de aprendizaje: cursos adquiridos, progreso, comentarios y reseñas.
• Datos de compra: referencia de pago, estado de la transacción, producto adquirido y valor pagado. Los datos de tarjeta son procesados por Wompi; Parentia no almacena números de tarjeta.
• Datos de reservas: disponibilidad, sesiones agendadas, cancelaciones, recordatorios y enlaces de reunión.
• Datos técnicos y de uso: registros necesarios para seguridad, diagnóstico, prevención de abuso, funcionamiento del servicio y análisis de la navegación.

3. Analítica y mejora de la experiencia

Usamos Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo se navega Parentia y mejorar la experiencia, el contenido y el rendimiento del sitio.

Estas herramientas pueden recopilar información de uso y técnica, como páginas visitadas, interacciones (por ejemplo, clics y desplazamientos), tipo de navegador, dispositivo e identificadores de cookies o tecnologías similares. Usamos esta información para analizar y mejorar Parentia, no para tomar decisiones automatizadas sobre las personas.

Puedes administrar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. El tratamiento que realicen estos proveedores también está sujeto a sus políticas de privacidad: la de Google y la de Microsoft.

4. Uso de Google Calendar

Si una docente conecta su cuenta de Google, Parentia solicita acceso a Google Calendar con el alcance mínimo necesario para crear y gestionar eventos de sesiones:

https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

Este permiso se solicita únicamente cuando la docente decide conectar Google Calendar desde Parentia. No accedemos a Google Calendar de estudiantes ni de cuentas que no hayan autorizado la integración.

Datos de Google que podemos recopilar o almacenar:

• Correo electrónico de la cuenta de Google conectada.
• Identificador del calendario usado para las reservas.
• Permisos concedidos a Parentia.
• Tokens de acceso y actualización necesarios para mantener la conexión.
• Identificadores de eventos creados por Parentia y enlaces de Google Meet asociados a reservas de Parentia.

Usamos estos datos exclusivamente para:

• Crear un evento en el calendario principal de la docente cuando un estudiante reserva una sesión.
• Generar o asociar un enlace de Google Meet al evento de esa sesión.
• Guardar el ID del evento para actualizar o cancelar únicamente el evento creado para esa reserva de Parentia.
• Actualizar el evento si cambian los detalles de la reserva.
• Cancelar o eliminar el evento si la sesión es cancelada.
• Verificar que la conexión de Google Calendar siga funcionando para la docente.

Parentia no usa datos de Google Calendar para publicidad, anuncios personalizados, retargeting, venta de datos, intermediación de datos, evaluación crediticia, perfiles comerciales ajenos al servicio, creación de bases de datos externas ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

No compartimos, transferimos ni divulgamos datos de Google a terceros salvo cuando sea necesario para prestar o mejorar funciones visibles de Parentia, cumplir la ley, proteger la seguridad del servicio o atender una solicitud del usuario. Nuestros proveedores de infraestructura solo tratan estos datos en la medida necesaria para alojar, proteger y operar Parentia.

Protegemos los datos de Google mediante controles de acceso y cifrado de tokens y secretos sensibles. Conservamos la información de Google Calendar mientras la integración esté activa o mientras sea necesaria para gestionar reservas existentes, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias o mantener la seguridad. La docente puede desconectar Google Calendar desde Parentia o revocar el acceso desde su cuenta de Google; también puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a natalia@parentia.club.

El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google cumple con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

5. Finalidades

Tratamos datos para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Entregar acceso a cursos, lecciones, comentarios y progreso.
• Procesar compras, validar pagos y resolver soporte relacionado con transacciones.
• Gestionar reservas, disponibilidad, eventos de calendario, enlaces de Meet y recordatorios.
• Enviar correos transaccionales y comunicaciones necesarias para el servicio.
• Proteger la plataforma, prevenir fraude y mantener registros técnicos de operación.
• Analizar el uso del sitio para mejorar su experiencia, contenido y rendimiento.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

6. Proveedores

Para operar Parentia usamos proveedores de infraestructura y servicios como Cloudflare, Wompi, Google y Microsoft. Estos proveedores tratan datos en la medida necesaria para alojamiento, almacenamiento, procesamiento de pagos, correo transaccional, video, seguridad, calendario, reuniones y analítica del sitio.

7. Conservación

Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, mantener seguridad o preservar registros contables y transaccionales. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a natalia@parentia.club. También puedes consultar las instrucciones específicas de eliminación de datos. Si conectaste Google Calendar, puedes desconectar la integración desde Parentia o revocar el acceso desde tu cuenta de Google.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado de secretos y tokens sensibles, controles de acceso y servicios de infraestructura con prácticas de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir riesgos y responder ante incidentes.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en Parentia, requisitos legales o mejoras operativas. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.