Términos y condiciones

1. Servicio

Parentia ofrece contenidos educativos, cursos digitales y, cuando estén disponibles, sesiones o paquetes de acompañamiento con docentes. El contenido busca orientar y acompañar a familias, pero no reemplaza atención médica, psicológica, terapéutica, legal o de emergencia.

2. Cuentas

Para acceder a cursos, compras o reservas puedes necesitar una cuenta. Debes entregar información veraz, mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificarnos si sospechas uso no autorizado. Podemos restringir o suspender cuentas si detectamos abuso, fraude, incumplimiento de estos términos o riesgos de seguridad.

3. Compras y pagos

Los pagos se procesan a través de Wompi. Parentia no almacena los datos completos de tu tarjeta. El acceso a cursos o sesiones se habilita cuando el pago queda aprobado o cuando Parentia confirma manualmente la compra, según corresponda.

Los precios, disponibilidad y características de cursos o sesiones pueden cambiar. Respetaremos las condiciones aplicables al momento de una compra confirmada.

4. Cursos y contenido

Al comprar o recibir acceso a un curso obtienes una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para ver el contenido dentro de Parentia. No puedes copiar, descargar, revender, redistribuir, publicar o explotar comercialmente el contenido sin autorización escrita.

5. Sesiones, reservas y Google Calendar

Cuando una docente habilita sesiones, Parentia puede mostrar disponibilidad, permitir reservas y crear eventos de Google Calendar con enlaces de Google Meet. La conexión de Google Calendar se usa únicamente para gestionar eventos relacionados con sesiones de Parentia.

Si una reserva se cancela o cambia, Parentia puede actualizar o cancelar el evento de calendario asociado y enviar comunicaciones transaccionales a las partes relevantes.

6. Conducta de usuarios

No está permitido:

• Usar Parentia para actividades ilegales, abusivas, fraudulentas o dañinas.
• Intentar acceder a cuentas, datos, cursos o sistemas sin autorización.
• Compartir contenido protegido fuera de la plataforma sin permiso.
• Publicar comentarios ofensivos, discriminatorios, acosadores o que vulneren derechos de terceros.
• Interferir con la operación técnica, seguridad o disponibilidad del servicio.

7. Comentarios y reseñas

Si publicas comentarios o reseñas, autorizas a Parentia a mostrarlos dentro de la plataforma. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido para proteger privacidad, seguridad, tono comunitario o cumplimiento legal.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Parentia disponible y segura, pero no garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento, cambios técnicos o ajustes de producto cuando sea necesario.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra política de privacidad. Al usar Parentia aceptas que tratemos la información necesaria para operar la plataforma conforme a esa política.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de producto. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, soporte o solicitudes relacionadas con tu cuenta, escríbenos a natalia@parentia.club.